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會(huì)員卡最終解釋權(quán)到底歸誰

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會(huì)員卡最終解釋權(quán)到底歸誰

發(fā)布日期:2018-07-10 作者:凌銳物聯(lián)科技 點(diǎn)擊:

  很多會(huì)員卡上標(biāo)注的“最終解釋權(quán)歸本公司所有”,其實(shí)是違法的,雖然工商部門多次整治,卻屢禁不止。如果聽之任之,會(huì)抑制消費(fèi)升級(jí),破壞消費(fèi)環(huán)境,影響經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,切不可等閑視之


  “對(duì)不起,您的瑜伽卡已經(jīng)過期了,要繼續(xù)使用必須再買新課程才能激活。”瑜伽教室的前臺(tái)接待員說。


  “當(dāng)初辦卡的時(shí)候你們沒說課程過期作廢呀,瑜伽卡上也沒有寫有效期?!蔽曳薹薏黄?。


  “我們的卡上寫有‘本卡最終解釋權(quán)歸本公司所有’,滿一年的顧客都是要繼續(xù)購買新課才能激活卡內(nèi)余額?!苯哟龁T的話讓我覺得一肚子氣。


  在我的周圍,各項(xiàng)消費(fèi)中“最終解釋權(quán)歸本公司所有”屢見不鮮。同事辦了張洗剪儲(chǔ)值卡,原本說所有該品牌理發(fā)店通用,結(jié)果到了一家加盟店,店員“解釋”說:“只在連鎖店通用,加盟店不能用?!笨ê竺鎸懹小氨镜瓯A舯究ㄗ罱K解釋權(quán)”。就連朋友們一起去吃飯,店家的“返券”上也寫有“此活動(dòng)最終解釋權(quán)歸本公司所有”。

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  “最終解釋權(quán)歸本公司所有”就像商家的一個(gè)萬能盾牌,能擋回用戶所有的質(zhì)疑。但事實(shí)上“最終解釋權(quán)歸本公司所有”并不合法,它是在利用合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益,違反《零售商促銷行為管理辦法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)。媒體報(bào)道中可以看出,多年來多省市都曾開展過整治活動(dòng),但是在休閑娛樂、美容美發(fā)、健身、住宿餐飲等行業(yè)卻屢禁不止。


  仔細(xì)一翻,我卡包里,有2/3的會(huì)員卡或優(yōu)惠卡都標(biāo)注有“最終解釋權(quán)歸本公司所有”“本公司保留最終解釋權(quán)”等字樣。普通消費(fèi)者多數(shù)不會(huì)注意到這一行小字,更不知道它是違法的。當(dāng)然,有時(shí)候,即便知道是違法,消費(fèi)者也不會(huì)去艱辛維權(quán),因?yàn)榛貓?bào)太低。


  要徹底消滅“最終解釋權(quán)歸本公司所有”這一欺客條款,就必須加大處罰力度。某市一家美容美發(fā)中心因“最終解釋權(quán)”霸王條款收到市工商局開出的5000元罰單,這樣的處罰太輕了。一張美容卡動(dòng)輒上千元,甚至上萬元,這種不痛不癢的罰款很難真正遏制違法行為。


  此外,也應(yīng)該暢通消費(fèi)者的維權(quán)通道,甚至拿出一部分罰款來獎(jiǎng)勵(lì)維權(quán)消費(fèi)者,用經(jīng)濟(jì)激勵(lì)調(diào)動(dòng)維權(quán)積極性,讓辛苦維權(quán)的消費(fèi)者多些回報(bào)。


  我們處在一個(gè)消費(fèi)快速增長(zhǎng)的時(shí)代,生活中各種服務(wù)消費(fèi)越來越多,但一些消費(fèi)陷阱會(huì)讓人感覺花錢很不踏實(shí)?!白罱K解釋權(quán)”這種霸王條款初看事小,卻極為普遍,如果聽之任之,會(huì)抑制消費(fèi)升級(jí),破壞消費(fèi)環(huán)境,影響經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,切不可等閑視之。圖片關(guān)鍵詞


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